Специалист в области культуры речи и логопедии из Сан-Франциско, известна во всем мире благодаря книгам "Звук вашего голоса" ("The Sound of Your Voice") и "Эти серьезные несерьезные разговоры" ("The Serious Business of Small Talk"). Получила докторскую степень на кафедре коммуникативных расстройств Северо-Западного университета США.